spedizione gratuita a partire da 50€
Sea to Summit, un innovatore dell'attrezzatura di alta qualità creata per gli utenti che amano vivere la natura pensando sempre alla sicurezza, ha informato le autorità di regolamentazione in merito alla sua azione correttiva volontaria. La suddetta azione correttiva viene intrapresa per maggiore precauzione e per proteggere i suoi utenti.
Ci sono due prodotti sui quali viene intrapresa la suddetta azione correttiva volontaria. Le pentole Alpha e Sigma (vendute singolarmente o come parte di un set da cucina o di pentole).
Il coperchio nero in nylon, che assicura il manico sulla pentola Alpha/Sigma, si potrebbe aprire in alcune occasioni d'uso, il che potrebbe rendere la pentola inutilizzabile per cucinare e rappresentare un rischio. Il coperchio nero in nylon è destinato a costituire un rinforzo secondario per mantenere il manico nella sua posizione di bloccaggio. Quando il coperchio nero in nylon si apre, potrebbe comportare potenzialmente un rischio di lesioni quando si versa qualcosa dalla pentola. Nello specifico, il coperchio nero in nylon potrebbe aprirsi quando si versa da destra utilizzando la mano sinistra.
I consumatori devono immediatamente interrompere l'utilizzo delle pentole Alpha/Sigma con il coperchio nero in nylon. Cortesemente, metta parte il suo prodotto. Contatti SEA TO SUMMIT per un coperchio sostitutivo gratuito.
Questa importante azione correttiva colpisce i seguenti prodotti:
Pentola Alpha (venduta probabilmente nel mese di dicembre 2018) con un coperchio nero in nylon (che non abbia una vite nel coperchio).
Pentola Sigma (venduta probabilmente nel mese di dicembre 2018) con un coperchio nero in nylon (che non abbia una vite nel coperchio).
Per capire se il suo prodotto è soggetto a questa azione correttiva volontaria, la preghiamo di leggere quanto segue.
Se possiede una qualsiasi pentola Alpha o Sigma con il coperchio nero in nylon, invii un'email a SEA TO SUMMIT all'indirizzo productsafety@seatosummit.de.
La ringraziamo anticipatamente. SEA TO SUMMIT si scura per qualsiasi inconveniente che questo potrebbe causarle.
Soltanto le pentole Alpha e Sigma con il coperchio nero in nylon sono soggette all'azione correttiva volontaria.
Per capire se il suo prodotto rientra nell'ambito della suddetta azione correttiva, la preghiamo di confrontare il coperchio del suo prodotto con le immagini mostrate qui sotto.
Il coperchio nero in nylon che rientra nell'ambito della suddetta azione correttiva viene illustrato di seguito:
coperchio in nylon chiuso
Coperchio in nylon aperto
Se possiede un coperchio che assomiglia ad una delle immagini seguenti, il tuo prodotto non è interessato dalla suddetta azione correttiva, pertanto può continuare ad usare la sua pentola:
Metallo
Nero con la vite
Se la tua pentola ha un coperchio nero in nylon,invii un'email a SEA TO SUMMIT all'indirizzo productsafety@seatosummit.de e noi le invieremo un coperchio sostitutivo accompagnato da semplici istruzioni. Può continuare a scorrere verso il basso per trovare il nostro video di istruzioni.
Per ricevere le istruzioni su come cambiare il coperchio sostitutivo, la invitiamo a guardare il nostro video di istruzioni. Troverà anche una serie di istruzioni facili da seguire con il nuovo coperchio che le invieremo.
FAQ
Domande e risposte importanti riguardanti l'Azione correttiva volontaria delle
Pentole Alpha e Sigma con il coperchio nero in nylon
Di che cosa tratta l'annuncio di SEA TO SUMMIT riguardante le pentole Alpha e Sigma?
Per Sea to Summit, la sicurezza dei consumatori ha una priorità elevata. A tal fine, Sea to Summit ha informato le autorità di regolamentazione ed offre volontariamente la suddetta azione correttiva per quanto riguarda le pentole Alpha e Sigma con il coperchio nero in nylon. I consumatori devono interrompere immediatamente l'utilizzo dei prodotti interessati e contattare SEA TO SUMMIT per un coperchio sostitutivo.
Quale prodotto SEA TO SUMMIT è sottoposto all'azione correttiva volontaria?
Soltanto le pentole Alpha e Sigma (vendute singolarmente o come parte di un set da cucina o di pentole) con il coperchio nero in nylon sono soggette all'azione correttiva volontaria. Osservi le foto e le descrizioni riportate sopra per assisterla nell'identificare se lei ha un prodotto interessato.
Perché SEA TO SUMMIT ha attuato l'azione correttiva volontaria sulle pentole Alpha e Sigma con il coperchio nero in nylon?
Per evitare possibili lesioni ai nostri consumatori, SEA TO SUMMIT ha scelto di attuare l'azione correttiva volontaria. I consumatori devono interrompere immediatamente l'utilizzo dei prodotti interessati e contattare SEA TO SUMMIT per un coperchio sostitutivo.
Qual è il problema delle pentole Alpha e Sigma con il coperchio nero in nylon?
SEA TO SUMMIT sta conducendo la suddetta azione correttiva volontaria, perché si è reso conto che a determinate condizioni, il coperchio nero in nylon si potrebbe aprire, il che potrebbe rendere la pentola inutilizzabile per cucinare, e rappresentare un rischio. Il coperchio nero in nylon è destinato a costituire un rinforzo secondario per mantenere il manico nella sua posizione di bloccaggio. Quando il coperchio nero in nylon si apre, potrebbe comportare potenzialmente un rischio di lesioni quando si versa qualcosa dalla pentola. Nello specifico, il coperchio nero in nylon potrebbe aprirsi quando si versa da destra utilizzando la mano sinistra.
Posso risolvere il problema?
Sì. Si prega di contattare SEA TO SUMMIT utilizzando il modulo riportato sopra. SEA TO SUMMIT le invierà un coperchio sostitutivo (gratuito per lei), con una serie di semplici istruzioni. Si tratta del modo più efficiente di risolvere il problema, così lei sarà al sicuro e potrà usare la pentola nel suo prossimo viaggio.
Cosa devo fare, se ho acquistato su internet i prodotti soggetti al suddetto richiamo?
La procedura di richiamo è la stessa per i prodotti acquistati su internet, dai rivenditori, o direttamente da SEA TO SUMMIT. Si prega di contattare SEA TO SUMMIT utilizzando il modulo riportato sopra. SEA TO SUMMIT le invierà un coperchio sostitutivo (gratuito per lei), con una serie di semplici istruzioni. Si tratta del modo più efficiente di risolvere il problema, così lei sarà al sicuro e potrà usare la pentola nel suo prossimo viaggio.
Il mio prodotto con un coperchio nero in nylon sembra funzionare bene. Posso continuare a usarlo?
Anche se il suo prodotto sembra essere sicuro, il coperchio nero in nylon potrebbe aprirsi comunque a determinate condizioni, il che potrebbe rendere le pentole inutilizzabili per cucinare, e rappresentare un rischio di lesioni quando si versa qualcosa dalla pentola. Si prega di contattare SEA TO SUMMIT utilizzando il modulo riportato sopra.
Cosa potrebbe succedere, se io non sostituisco il coperchio nero in nylon e continuo ad utilizzare le pentole Alpha/Sigma?
Se il coperchio non si chiude, il manico potrebbe non bloccarsi saldamente al corpo della pentola, rendendola inutilizzabile per cucinare, pertanto potrebbe rappresentare un rischio di lesioni quando si versa qualcosa dalla pentola. I consumatori devono interrompere immediatamente l'utilizzo dei prodotti interessati e contattare SEA TO SUMMIT per un coperchio sostitutivo.
Cosa succede se la mia pentola Alpha/Sigma ha un coperchio diverso?
Se la tua pentola Alpha/Sigma ha un coperchio differente rispetto a quello nero in nylon mostrato sopra, lei può continuare ad usare la sua pentola Alpha/Sigma. Osservi le foto in alto per distinguere tra i diversi coperchi usati sulle pentole Alpha/Sigma.
Qual è la differenza tra il coperchio sostitutivo e il coperchio nero in nylon?
Il coperchio sostitutivo si avvolge intorno al manico e viene attaccato con una vite. Inoltre, è stato progettato per garantire una maggiore aderenza al manico, affinché quest'ultimo resti nella posizione di bloccaggio "aperta". Il coperchio sostitutivo viene usato anche sulla gamma più recente delle pentole Alpha e Sigma.
Ho sostituito il mio coperchio, ma sembra più difficile da chiudere. Perché?
Il coperchio sostitutivo è stato progettato per garantire una maggiore aderenza al manico, affinché quest'ultimo resti nella posizione di bloccaggio "aperta". Potrebbe sembrare più difficile da aprire e chiudere, ma è stato progettato per tenerla al sicuro quando cucina all'aria aperto.
Ho bisogno di maggiore assistenza!
Se desidera rivolgerci ulteriori domande o necessita di assistenza, contatti il nostro team locale.
Contact US ici