FAQ

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Les origines de l'entreprise remontent à 1983 à Perth, en Australie occidentale, une époque où les produits légers d'extérieur étaient rares dans le pays. Roland Tyson, un passionné de grimpe et d'aventure, a alors commencé à fabriquer son propre équipement sur une ancienne machine à coudre dans sa chambre. En tant que jeune amateur de plein air, Roland a découvert sa passion et son talent pour créer des équipements de plein air de pointe. Très vite, il a commencé à concevoir et fabriquer des équipements pour d'autres aventuriers australiens. C'est après avoir équipé une expédition inhabituelle au sommet du mont Everest (un trek de plus de 700 milles, atteignant une altitude de 29 028 pieds au-dessus du niveau de la mer en solo) que Sea to Summit a vu le jour. Roland avait toujours été animé par la volonté de concevoir le meilleur équipement, le plus léger et le plus durable, et cela l'a poussé à explorer davantage l'arrière-pays australien, puis finalement l'Himalaya, où il a pu mettre ses inventions à l'épreuve dans des environnements sauvages et exigeants.

En 1993, Penny Sanderson a rejoint Roland. Penny avait acquis une expérience de six ans chez Australian Geographic, et sa passion pour l'exploration et l'innovation se mariait parfaitement avec l'esprit de Sea to Summit. Ensemble, ils ont commencé à voyager pendant plusieurs mois par an, pratiquant l'escalade, la voile, le trekking, le camping, le vélo, et partout où ils allaient, ils testaient leurs produits et amélioraient constamment leur conception. Avec l'amour de Penny et Roland pour les voyages et le design comme moteur, Sea to Summit est rapidement devenue une marque mondiale prospère. Ils ont continué à être pleinement impliqués dans chaque étape du voyage, du développement des matériaux à la création d'équipements perfectionnés mis entre les mains des clients du monde entier. Aujourd'hui encore, ils dirigent et gèrent l'entreprise ensemble, en gardant leur passion pour l'aventure et l'innovation au cœur de leur activité.

Le siège mondial de Sea to Summit se trouve à Perth, en Australie. Nous sommes fiers de notre héritage australien et des paysages accidentés de l'Australie occidentale qui ont contribué à façonner la philosophie de notre entreprise et les produits que nous fabriquons.

Nous aimons la transparence ! Voici une liste des sites autorisés Sea to Summit : seatosummit.com / seatosummit.au / seatosummit.eu / seatosummit.fr. Si vous avez acheté ou visité un autre site qui n'est pas répertorié ci-dessus avec le nom Sea to Summit dans l'url, il n'est probablement pas affilié à Sea to Summit et vous devez demander une action immédiatement (si vous avez acheté quelque chose).

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En tant qu'entreprise australienne, nous avons commencé à fabriquer des produits à Perth en 1991, mais dans les années qui ont suivi, nous nous sommes développés à l'international, vendant dans plus de 50 pays à travers le monde. Nos produits sont fabriqués à partir de matériaux provenant du monde entier, y compris d'entreprises américaines. L'assemblage final se fait au Vietnam, en Chine et à Taïwan. Le bureau chinois de Sea to Summit est aussi grand que l'opération nord-américaine et dispose d'une équipe dédiée qui travaille à plein temps pour garantir des pratiques de travail équitables dans toutes les usines de production et les usines des fournisseurs.

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Tous les produits Sea to Summit bénéficient d'une garantie à vie contre les défauts de fabrication et de matériaux pour le propriétaire d'origine pendant la durée de vie prévue du produit dans des conditions normales d'utilisation, avec une preuve d'achat auprès d'un revendeur agréé Sea to Summit. La seule exception à la garantie à vie pour les articles achetés auprès d'un revendeur agréé concerne les articles destinés à être utilisés dans des situations entraînant des taux d'usure plus élevés - la durée de la garantie pour ces produits est clairement indiquée sur l'emballage et sur notre site Internet. Cette garantie n'inclut pas les dommages dus à une utilisation ou à un entretien inappropriés, à un accident ou à une négligence. Cette garantie exclut également l'usure normale et les pannes de matériaux dues à l'âge, à l'utilisation ou aux conditions environnementales. Tous les articles achetés d'occasion (c'est-à-dire les articles achetés sur des plateformes non affiliées telles que eBay, Facebook Marketplace, Leboncoin, Everide...) sont vendus tels quels et ne sont donc pas éligibles à la garantie. La responsabilité de Sea to Summit pour les demandes de garantie sera limitée à la réparation, au remplacement ou au crédit. Notre garantie ne couvre pas les dommages aux articles stockés ou utilisés conjointement avec nos produits. Les décisions de garantie sont laissées à la discrétion du service de garantie et des retours.

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